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1. ¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! 💌 Enviamos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino, Andreani y OCA.
Podés elegir retiro en sucursal o envío directo a tu domicilio.
📦 Los tiempos de entrega varían según tu localidad, y lo que indica el correo que elijas, pero suelen ser de 3 a 7 días hábiles.

2. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios disponibles a través de Tiendanube:
💳 Tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.

3. ¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?
Una vez finalizada la compra vas a recibir un correo de confirmación con todos los detalles y el número de seguimiento del envío.
Si no te llega, revisá tu carpeta de Correo no deseado / Spam o escribinos a nuestro WhatsApp para confirmarlo 💬

4. ¿Cómo elijo el talle correcto?
En cada producto vas a encontrar una guía de talles orientativa, puede ser en la foto del producto o en su descripción.
Si tenés dudas, podés escribirnos antes de comprar y te ayudamos a elegir el mejor tamaño según la edad o estatura del niño/a.
💡 En productos como mochilas o luncheras también te dejamos medidas en la descripción.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podés realizar cambios dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido, teniendo en cuenta lo siguiente:

🧵 Si el producto tiene algún defecto o si hubo un error en el envío, nos hacemos cargo de los costos de envío tanto de ida como de vuelta.
🎁 Si querés cambiarlo por otro producto, talle o color, o si hubo un error al elegir al momento de la compra, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Te recomendamos tomarte un momento antes de confirmar tu pedido para revisar bien el modelo, talle y color que necesitás 💫
En caso de que el producto no te deje conforme, realizamos reembolsos por el valor del producto, pero no por el costo de envío.
Importante: Los productos de CAJA DE GANGAS no tienen cambio ni devolución.

6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la zona, y eso lo estima el correo que hayas elegido, pero normalmente:

Buenos Aires y alrededores: 2 a 5 días hábiles.
Interior del país: 4 a 7 días hábiles.
Durante fechas especiales (Hot Sale, Día del Niño, Navidad) puede haber demoras por parte del correo.

7. ¿Dónde puedo ver las novedades o lanzamientos?
Podés seguirnos en Instagram @mundochapuchi 💕
Allí compartimos primero los nuevos productos, colecciones, descuentos y combos especiales.

8. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero si creás una cuenta vas a poder seguir tus pedidos, guardar tus favoritos y acceder más rápido a futuras compras.
9. ¿Los cupones de descuento aplican a todos los productos?
Sí, todos nuestros productos aplican a los cupones de descuento excepto los artículos de la Caja de Gangas, que quedan excluidos de cualquier promoción o cupón vigente.